"【ソーシャルメディア活用の4つの真実】 ■ブランドは企業が作るのではない
 you don’t own your brands
 
■毎日が投票日と考える
 every day is election day ■魚(顧客)がいるところで釣りをすべし
 fish where the fish are ■賞賛せずにいられないような真のコンテンツこそが成功につながる
 success revolves around genuine, compelling content"